Text copied to clipboard!
শিরোনাম
Text copied to clipboard!সংগ্রহ বিশেষজ্ঞ
বিবরণ
Text copied to clipboard!
আমরা একজন দক্ষ ও অভিজ্ঞ সংগ্রহ বিশেষজ্ঞ খুঁজছি, যিনি ঋণগ্রহীতাদের কাছ থেকে বকেয়া অর্থ সংগ্রহে পারদর্শী এবং গ্রাহকসেবার মান বজায় রেখে কার্যকরভাবে ঋণ পুনরুদ্ধার করতে সক্ষম। এই পদে নিয়োজিত ব্যক্তি আমাদের আর্থিক দলের গুরুত্বপূর্ণ অংশ হিসেবে কাজ করবেন এবং ঋণ পুনরুদ্ধার প্রক্রিয়াকে সুনির্দিষ্ট ও কার্যকরভাবে পরিচালনা করবেন।
সংগ্রহ বিশেষজ্ঞ হিসেবে আপনার প্রধান দায়িত্ব হবে গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ স্থাপন করে বকেয়া অর্থ সংগ্রহ করা, ঋণ পরিশোধের পরিকল্পনা তৈরি করা এবং প্রয়োজনে আইনি প্রক্রিয়া শুরু করার জন্য প্রাসঙ্গিক বিভাগে সুপারিশ প্রদান করা। আপনাকে ফোন, ইমেইল এবং অন্যান্য যোগাযোগ মাধ্যম ব্যবহার করে গ্রাহকদের সাথে পেশাদার ও সম্মানজনকভাবে যোগাযোগ করতে হবে।
এই পদে সফল হতে হলে আপনাকে অবশ্যই বিশ্লেষণাত্মক চিন্তাভাবনা, সমস্যা সমাধানের দক্ষতা এবং চমৎকার যোগাযোগ দক্ষতা থাকতে হবে। এছাড়াও, আপনাকে ঋণ পুনরুদ্ধার সংক্রান্ত আইন ও নীতিমালা সম্পর্কে ভালো জ্ঞান থাকতে হবে।
আমাদের আদর্শ প্রার্থী হবেন এমন একজন ব্যক্তি যিনি চাপের মধ্যে কাজ করতে পারেন, সময়মতো লক্ষ্য পূরণে সক্ষম এবং গ্রাহকদের সাথে ইতিবাচক সম্পর্ক বজায় রাখতে পারেন। আপনি যদি একটি গতিশীল ও পেশাদার পরিবেশে কাজ করতে আগ্রহী হন এবং ঋণ পুনরুদ্ধার প্রক্রিয়ায় পারদর্শী হন, তবে এই পদটি আপনার জন্য উপযুক্ত।
দায়িত্ব
Text copied to clipboard!- বকেয়া ঋণগ্রহীতাদের সাথে যোগাযোগ স্থাপন করা
- ঋণ পরিশোধের পরিকল্পনা তৈরি ও বাস্তবায়ন করা
- গ্রাহকদের অর্থ পরিশোধের জন্য উৎসাহিত করা
- ঋণ পুনরুদ্ধার সংক্রান্ত তথ্য নথিভুক্ত ও হালনাগাদ রাখা
- আইনি প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য প্রস্তুত করা
- গ্রাহকদের সাথে পেশাদার ও সম্মানজনক আচরণ বজায় রাখা
- ঋণ পুনরুদ্ধার সংক্রান্ত রিপোর্ট তৈরি করা
- অভ্যন্তরীণ নীতিমালা ও নিয়মাবলী অনুসরণ করা
- ঋণ পুনরুদ্ধার কৌশল উন্নয়নে সহায়তা করা
- বিভিন্ন বিভাগের সাথে সমন্বয় করে কাজ করা
প্রয়োজনীয়তা
Text copied to clipboard!- স্নাতক ডিগ্রি (ব্যবসা, হিসাববিজ্ঞান বা সংশ্লিষ্ট ক্ষেত্রে অগ্রাধিকার)
- কমপক্ষে ২ বছরের ঋণ পুনরুদ্ধার বা সংগ্রহ সংক্রান্ত অভিজ্ঞতা
- চমৎকার মৌখিক ও লিখিত যোগাযোগ দক্ষতা
- MS Office ও সংগ্রহ সফটওয়্যারে দক্ষতা
- সমস্যা সমাধানে দক্ষতা ও বিশ্লেষণাত্মক চিন্তাভাবনা
- চাপের মধ্যে কাজ করার সক্ষমতা
- গ্রাহকসেবার প্রতি ইতিবাচক মনোভাব
- বাংলা ও ইংরেজিতে সাবলীলতা
- আইনি ও আর্থিক নীতিমালা সম্পর্কে জ্ঞান
- দলগতভাবে কাজ করার মানসিকতা
সম্ভাব্য সাক্ষাত্কার প্রশ্ন
Text copied to clipboard!- আপনার সংগ্রহ সংক্রান্ত পূর্ব অভিজ্ঞতা সম্পর্কে বলুন।
- আপনি কীভাবে একজন অনিচ্ছুক ঋণগ্রহীতার সাথে যোগাযোগ করবেন?
- আপনি কোন সংগ্রহ সফটওয়্যার ব্যবহার করেছেন?
- আপনি কীভাবে ঋণ পুনরুদ্ধারের অগ্রগতি ট্র্যাক করেন?
- আপনি চাপের মধ্যে কীভাবে কাজ করেন?
- আপনি কীভাবে গ্রাহকদের সাথে ইতিবাচক সম্পর্ক বজায় রাখেন?
- আপনি কোন আইনি প্রক্রিয়ার সাথে পরিচিত?
- আপনি কীভাবে ঋণ পরিশোধের পরিকল্পনা তৈরি করেন?
- আপনার সবচেয়ে সফল ঋণ পুনরুদ্ধারের অভিজ্ঞতা কী ছিল?
- আপনি কীভাবে দলগতভাবে কাজ করতে পছন্দ করেন?
